# 1
Područje primjene

Na poslovni odnos između info Tiska d.o.o. i Naručitelja primjenjuju se isključivo niže navedeni uvjeti u verziji koja se objavljuje na Internetu i koja vrijedi u trenutku narudžbe.
Ove uvjete poslovanja Naručitelj za potrebe svoje online-narudžbe može pohraniti na svoje računalo i/ili ispisati. Za potrebe svog online foto-servisa i obradu narudžbi info Tisak će koristiti vlastitu infrastukturu i softver.

#2
Ugovorni partner

Ugovorni partner Naručitelja je tvrtka info Tisak d.o.o. s poslovnim sjedištem u Puli.
Ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, dok djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.

#3
Sklapanje ugovora

Naručitelj info Tisku daje narudžbu za izradu odabranog proizvoda s odabranim digitalnim fotografijama (u daljnjem tekstu: Roba). Do ugovornog odnosa dolazi kada narudžbu koju je Naručitelj dao putem Interneta potvrdi plaćanjem.

#4
Cijene

Roba se isporučuje po cijenama važećim na dan sklapanja ugovora, a koje su navedene na portalu iPokloni. Eventualne promjene cijena ne odnose se na već naručene proizvode. Cijene su izražene u Kunama s uključenim PDV-om. Nakon slanja Vaše narudžbe, dobit ćete potvrdu narudžbe sa svim podacima vezanim uz cijenu, način plaćanja i odabranim načinom dostave.

#5
Pravo opoziva, pravo povrata Robe

Naručitelj nema pravo opoziva narudžbe nakon što je info Tisak potvrdio prihvat, jer se fotografije izrađuju prema predlošcima Naručitelja i prilagođavaju njegovim osobnim potrebama.

#6
Isporuka, otprema

Narudžba se preuzima sukladno odredbama utvrđenim na portalu iPokloni i ukoliko Naručitelj i info Tisak nisu drugačije ugovorili.
Rok isporuke je 7 dana (odnosno 9 ako su puzzle dio narudžbe) kod odabira žurne dostave kurirskom službom na adresu koju je specificirao Naručitelj pri narudžbi.
U slučaju odabira dostave putem Hrvatske pošte ne garantiramo rok isporuke, a pošiljka kreće prema Naručitelju u roku od 5 radnih dana (odnosno 7 ukoliko se radi o puzzlama) od narudžbe (subota, nedjelja i državni praznici su neradni dani), o čemu će Naručitelj biti obaviješten porukom elektronske pošte.
Ukoliko info Tisak kasni s isporukom, Naručitelj nema pravo na naknadu štete, osim ako se radi o dokazanoj krajnjoj nepažnji ili namjeri na strani info Tiska.
Ukoliko se klijent javi s pritužbom da mu pošiljka nije stigla ili je stigla umanjenog ili oštećenog sadržaja ili je pak uručena sa zakašnjenjem, obzirom se za isporuku koriste usluge Hrvatske pošte, postupa se sukladno Općim pravilima za obavljanje poštanskih usluga Hrvatske pošte prema poglavlju VII. Prigovori (čl.66 - čl.70), te poglavlju VIII. Odgovornost i naknada štete (čl.71 i čl.72).
U slučaju povrata Robe dostavom kao nepreuzete, info Tisak će kontaktirati Naručitelja u svrhu razjašnjavanja situacije i ponovnog dogovora o isporuci. Za ponovljeno slanje pošiljke koja je vraćena kao nepreuzeta ili neisporučena zbog neispravne adrese, klijent se obavezuje avansno uplatiti troškove jedne i pol poštarine, tj. troškove povrata koji iznose 50% prvotno uplaćene poštarine, te troškove ponovnog slanja.
Ukoliko se Naručitelj ne oglasi, info Tisak se obavezuje čuvati Robu do tri mjeseca od datuma narudžbe, a Naručitelj će u slučaju kasnijeg javljanja te opetovanog preuzimanja, platiti nastale troškove povrata i ponovne dostave tj. iznos od jedne i pol poštarine po cijenama važećim u trenutku ponovnog slanja.

#7
Plaćanje

Naručitelj plaća Robu uplatom po predračunu ili kreditnim karticama navedenim na stranici portala gdje se odabire način plaćanja.
Odabirom opcije plaćanja po predračunu, na e-mail adresu Naručitelja će stići predračun sa svim potrebnim informacijama neophodnim za plaćanje kao i porukom o povratnom slanju potvrde o izvršenoj uplati, također elektronskom poštom na e-mail adresu placanje@ipokloni.com ili faxom na broj 052-210-279.
U postupku autorizacije plaćanja kreditnim karticama koristimo najnoviju 3D Secure tehnologiju koja omogućuje zaštitu najviše razine za prijenos podataka o kreditnoj kartici, pri čemu podaci Naručitelja ostaju tajni, nisu dostupni ni info Tisku, te ne postoji mogućnost zloupotrebe.

#8
Pridržaj vlasništva

Roba ostaje u vlasništvu info Tiska sve do potpunog plaćanja sve Robe iz iste narudžbe.

#9
Odgovornost za nedostatke

Naručitelj je dužan vidljive nedostatke na isporučenoj robi, koji se mogu uočiti uobičajenim pregledom, reklamirati odmah po isporuci, a najkasnije 3 dana po primitku robe elektronskom poštom na adresu info@ipokloni.com ili na telefon 052-380-228. Kasnija reklamacija vidljivih nedostataka je isključena. Skriveni nedostaci moraju se reklamirati odmah po njihovom otkrivanju u roku od 15 dana.
Kod opravdanih reklamacija info Tisak ponajprije ima pravo na zamjensku isporuku. Ako takva isporuka nije moguća ili ako ona ne uspije info Tisak će Naručitelju umanjiti ukupni iznos cijene za manjkavu Robu u visini jedinične cijene usluge za određenu vrstu Robe.

#10
Odgovornost

info Tisak odgovara samo za štete na samoj Robi do trenutka slanja narudžbe. Daljnji zahtjevi Naručitelja s bilo koje pravne osnove su isključeni.
Odgovornost za oštećenja ili gubitak datoteka u bazi podataka Naručitelja ili info Tiska kao i gubitak datoteke tijekom elektronskog prijenosa podataka ili prijenosa preko računalnih mreža je isključena.
info Tisak ne jamči za ostala, netehnička svojstva proizvoda koja proizlaze kao rezultat kombinacije ponuđenih opcija i vlastitog materijala Naručitelja (fotografije, tekst), te njegovog subjektivnog izraza u trenutku izrade proizvoda.

#11
Zaštita podataka, pravilnik o privatnosti

Naručitelj je upoznat i suglasan s tim da se njegovi osobni podaci, koji su potrebni za realizaciju narudžbe i arhiviranje, pohrane na nosače podataka. Izričito je suglasan da se njegovi osobni podaci prikupljaju, obrađuju i koriste. info Tisak sa svim podacima postupa povjerljivo što znači da se neće objavljivati, ustupati trećim osobama ili tvrtkama ili na bilo koji način zlouporabiti.
Korisnik ima pravo opozvati svoju suglasnost u svako doba s budućim učinkom slanjem elektronske poruke na adresu info@ipokloni.com. info Tisak se u slučaju opoziva, a po izričitom zahtjevu korisnika, obvezuje na trenutno brisanje svih osobnih podataka, osim ako postupak po određenoj narudžbi nije do kraja realiziran.
Korisnik portala www.ipokloni.com može u svakom trenutku otkazati primanje marketinških poruka i obavijesti o akcijama slanjem elektronske poruke na adresu info@ipokloni.com. Također na istu adresu može se zatražiti odjava članstva, ali tako da je elektronska poruka adekvatnog sadržaja upućena isključivo s registrirane e-mail adrese korisnika. Reaktivacija članstva, također je moguća u svakom trenutku, slanjem elektronske poruke adekvatnog sadržaja na istu adresu, upućena isključivo s registrirane e-mail adrese korisnika.

#12
Autorska prava, kazneno pravo

Naručitelj sam odgovara za sadržaje prenesenih slikovnih datoteka. Kod svih poslova koji se prenose na info Tisak kao i kod pohranjivanja slikovnih datoteka pretpostavlja se da Naručitelj ima sva potrebna autorska prava, prava na žig i ostala prava. Sve posljedice koje nastanu zbog mogućih povreda tih prava snosi sam Naručitelj.
Naručitelj davanjem narudžbe jamči da se sadržajima prenesenih slikovnih datoteka ne krše kazneni propisi, a posebice ne oni propisi koji se odnose na širenje dječje pornografije. Ako info Tisak sazna za postupanje protivno ovom zajamčenju, odmah će o tome obavijestiti tijela nadležna za kazneni progon.

#13
Mjesto ispunjenja, sudska nadležnost i mjerodavno pravo

Mjesto ispunjenja svih obveza iz ugovornog odnosa je sjedište info Tiska d.o.o. U slučaju pravnih sporova u svezi s ovim poslovnim odnosom primjenjuje se hrvatsko zakonodavstvo.